ADMISION, BOLETERÍA.
El día del evento se deberá presentar el ticket impreso o descargado en el teléfono. No podrán
entrar personas con otro tipo de comprobante.

SALIDA Y REINGRESO
Queda prohibido salir y reingresar al recinto durante el mismo día.

ALIMENTOS E HIDRATACIÓN
Se permite el ingreso de:
-01 botella de agua de 500 cc (botella plástica cerrada)
* Por persona
No se permite el ingreso de alimentos
No está permitido el ingreso de sandwiches, snacks, golosinas, chocolates, comida preparada,
termos, ensaladas, tupperware, frutas enteras, bebidas (botellas, latas u otro envase), jugos
(botella, caja o sobre), alcohol. (alimentos y líquidos en general no están permitidos)
Alimentación para lactantes, bebés y niños hasta 4 años
Se permite el ingreso de colados, picados, mamaderas, leche, 500 cc de agua.
Alimentación especial
Las personas que necesiten comida especial pueden llevarla, pero deberán presentar un
documento o fotocopia de éste, que acredite su situación.
Hidratación
Para tu hidratación se permitirá el acceso con Camelback o Cantimplora (vacíos) y 01 botella
plástica cerrada de hasta 500cc.

ELEMENTOS PERMITIDOS & PROHIBIDOS
Tus pertenencias están sujetas de ser revisadas tanto al ingreso como a la salida
Elementos Permitidos
2 botellas de agua 1/2 litro selladas envasadas de origen.
Mantas, sábanas, toallas.
Coches de bebé. (Serán revisados antes de ingresar)
Contenedores de agua (cantimplora, camel back y mamaderas plásticas) VACIAS.
Cámara fotográfica de lente fijo, no profesional.
Mamaderas, colados y comida de bebés sellados.
Mochilas pequeñas / medianas, sin estructuras.
Abrigo. (chaquetas, polerones)
Maquillaje. (excepto elementos considerados como arma blanca, ej: espejo)
Desodorante. (no en aerosol)
Cargador de celular, pila externa.
Elementos Prohibidos
Armas de cualquier tipo, incluyendo fuegos artificiales o explosivos de cualquier tipo.
El ingreso de alimentos al festival (solo colados o picados en bolsas selladas en el caso de niños
alimentos de niños o personas con tratamiento médico)
Sustancias ilícitas o ilegales de cualquier tipo, establecidas en la ley 20.000
Monopods, Selfie Sticks y Palo Selfie.
Grandes mochilas superiores a los 18 kilos (mochilas de senderismo, etc.).
Laybag (sofá de aire).
Envases de metal y latas de aerosol, incluido protección solar en latas de aerosol.
Envases o vasos de vidrio, espejos.
Termos con líquido caliente.
Alcohol.
Monopatines, scooters, patines, skater o vehículos personales motorizados a excepción de
vehículos especiales para personas con movilidad reducida.
Carros, tiendas de campaña y sillas y pisos de cualquier tipo.
Coolers.
Animales de compañía (a excepción de perros de servicio).
Walkie-Talkies, radios de comunicación, equipos UHF, VHF.
Pilas, baterías. (solo las necesarias para cámara de foto o video y adecuadamente instaladas).
Equipos profesionales de fotografía, audio y video. Lentes, Zoom, Trípodes, equipos y accesorios.
Notebooks.
Cigarrillos electrónicos, vaporizadores y similares, encendedores, fósforos.
Perfumes en spray.
Elementos cortopunzantes (tijeras, corta uñas, cuchillos, entre otros)
Cadenas (no gargantillas), cadenas de billetera, cascos de todo tipo.
No podrán ingresar vendedores o promotores no autorizados.
Para evitar situaciones de riesgos a los asistentes del festival, la producción restringirá el acceso a
personas que se encuentren bajos los efectos de alcohol y drogas.

Si tienes curiosidad por un artículo en particular o alguna duda, por favor escríbenos a
[email protected].
* Sujeto a cambios.

ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
FAM Víctor Jara es para todas y todos. Si tienes alguna discapacidad y necesitas ayuda para tu
desplazamiento al interior del estadio o necesitas solicitar un espacio dentro de nuestra zona
preferencial, escríbenos a [email protected].

LEY ANTI-TABACO
Festival Libre de Tabaco:
No está permitido fumar en el festival. Esto puede ser causal para

BICICLETEROS
Si quieres ir a FAM Víctor Jara en Bicicleta, escríbenos a [email protected]. y reserva
un espacio de nuestro bicicletero. De lo contrario no podrás ingresar con tu bicicleta y FAM Víctor
Jara no podrá hacerse cargo de su seguridad.

ATENCIÓN MÉDICA & SEGURIDAD
Queremos que ante cualquier eventualidad médica o de salud, los asistentes a FAM Víctor Jara
2019 cuenten con toda la asistencia necesaria, esto incluye seguridad privada, además de personal
médico durante cada una de las jornadas. Si necesitas ayuda, acércate a cualquier de los puntos
FAM dentro del estadio o bien al Staff de nuestro festival, ellos sabrán qué hacer y podrán
ayudarte.

OBJETOS PERDIDOS & ENCONTRADOS
Para notificar el extravío de un objeto, acércate al Staff de nuestro festival, ellos podrán ponerte
en contacto con los encargados de objetos perdidos. Los objetos encontrados serán guardados por
30 días corridos y publicados a través de nuestras redes sociales. Quién sea dueño del objeto
deberá acreditar su propiedad.

INFORMACIÓN SOBRE FAM VÍCTOR JARA, ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DEL FESTIVAL
Para consultas antes y después del Festival por favor escríbanos a [email protected].
Durante el festival, visite los stands de Información.

¿CUÁLES SON MIS OPCIONES PARA COMPRAR TICKETS?
Entrada General
Preventa 1 (Galería – Cancha) Preventa 2 (Galería – Cancha) Entrada General (Galería – Cancha)

¿DÓNDE COMPRAR LAS ENTRADAS PARA FAM VÍCTOR JARA 2019?
A través de nuestro sitio web  www.famvictorjara.cl. Si al momento del ingreso tienes problemas
con tu entrada y no cuentas con los recibos correspondientes, FAM Víctor Jara no se hará
responsable ni escuchará sus reclamos.

¿SE PUEDE ENTRAR Y SALIR EL MISMO DÍA?
No, no puedes. Solo se puede entrar una vez. Si sales, no puedes volver a entrar.

COMPRÉ ENTRADAS PARA MÁS DE UN ENTRADA Y NO PUEDO ASISTIR UN DÍA ¿PUEDO IR UN
DÍA Y PASARLE LA ENTRADA A OTRA PERSONA PARA QUE VAYA OTRO DÍA?
Sí, si puedes, pero quien se presente con esos tickets debe presentar el comprobante de la compra
también.

MI HIJO TIENE 10 AÑOS, ¿PUEDE ENTRAR GRATIS?
Sí, puede entrar acompañado de un adulto responsable y presentar a su ingreso la cédula de
identidad del niño. Es hasta los 11 años, por lo que niños desde 12 años tienen que pagar su
entrada. No hay límite de niños por adulto con ticket.

SE MANCHÓ O ENSUCIÓ LA ENTRADA ¿QUÉ HAGO?
Si no puedes volver a imprimir, puedes presentar la entrada digital desde tu teléfono. En caso de
no poder presentar ninguna de las dos opciones no podrás entrar.

¿SE PERDIÓ O ROBARON TU ENTRADA?
En caso de pérdida, no hay devolución ni cambio de entrada o dinero. En caso de robo, debes
enviar un correo a [email protected] con la denuncia respectiva, los datos de la
compra, fotocopia de cédula de identidad y se revisarán los antecedentes caso a caso. Atención,
esto no significa que se vaya a realizar cambio o devolución. Si no da aviso y la persona ingresa
antes que tu al recinto se darán como válidas las entradas y no podrás ingresar ni pedir
devolución.

¿QUÉ PASA SI MI COMPRA ESTÁ ANULADA Y SE REALIZÓ EL COBRO?
No te preocupes, envía un correo a [email protected] con el pantallazo del cobro y te
reembolsaremos tu dinero dentro de 7 días hábiles a más tardar.

ME ARREPENTÍ DE LA COMPRA, ¿PUEDO PEDIR DEVOLUCIÓN DE MI DINERO?
No, FAM Víctor Jara solo devolverá dineros si el evento se cancela. Compras duplicadas u otras
serán responsabilidad de quien las realice y no se harán devoluciones.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO ESTÁ EN LA PÁGINA
Envíanos un correo a [email protected]. Recibimos una gran cantidad de correos al día,
por favor ten paciencia y responderemos tu email en el orden que corresponda.